Till sidans huvudinnehåll
Logga in

VANLIGA FRÅGOR 

Här har vi några vanliga frågor. Hittar du inte svar på det du undrar över får du gärna kontakta oss så hjälper vi dig! Du hittar våra kontaktuppgifter här.

 

ATT BLI KUND  

  • Hur blir jag kund?

    Fyll i kontaktformuläret som du hittar här.

    Du kan även mejla dina kompletta kontaktuppgifter till: info@wer.se
    (Du behöver ange bolagsnamn, organisationsnummer, leverans - och fakturaadress, kontaktperson samt telefonnummer).

    Önskas fullständiga köp- och leveransvillkor klicka här.

HITTA OCH HANDLA  

  • Hur hittar jag det jag söker?

    1. Använd menyn – Bläddra genom våra kategorier för att hitta rätt produktområde.

    2. Sökfunktionen – Sök med artikelnummer eller fritext för att snabbt hitta det du letar efter.

    3. Filtrera och sortera – När du är inne i en kategori kan du använda filtrering och sortering för att enklare hitta rätt produkt. 

  • Hur hittar jag ett säkerhetsdatablad?

    Söker du säkerhetsdatablad till Rupes eller Chemical Guys? Dessa finns uppladdade hos EcoOnline och där kan du söka efter dem via namn eller artikelnummer. Klicka på knappen nedan för att komma direkt dit. (En länk till denna sök finns även längst ner på varje produktbeskrivning).

    Sök SDS hos EcoOnline

    Söker du säkerhetsdatablad till 3M-produkter? Dessa ska ligga på respektive produktsida under fliken "Filer". Hittar du den inte ändå? Hör av dig till oss så hjälper vi dig!

  • Vad är betyder minsta beställning?

    För vissa produkter bryter vi inte ytterförpackningar, vilket innebär att minsta beställning är den kvantitet som anges. Till exempel, om minsta beställning är 6, kan produkten endast beställas i multiplar av 6 (dvs. 6, 12, 18 osv). Observera att priset oftast anges per styck, även om produkten säljs i fasta kvantiteter.

  • Jag vill lägga en nästan exakt likadan order som sist, hur gör jag det enklast?

    Logga in och gå till din orderhistorik – där visas dina tidigare ordar och välj den order du vill utgå ifrån. När du är inne på den kan du enkelt välja att beställa samma order igen. Samma produkter läggs då i en ny varukorg och du hamnar direkt i kassan och där kommer du kunna ändra antal och eventuellt ta bort produkter som inte är aktuella längre.

    Och vill du fortsätta att handla är det bara klicka på "Fortsätt handla" och fortsätta ut i webbutiken.

BETALSÄTT  

  • Vad finns det för betalningssätt?

    När du får ditt kundnummer ger vi dig också möjlighet till kredit/fakturabetalning. Betalningsvillkor är 30 dagar om inget annat avtalas. Vi reserverar oss för sedvanlig kreditbedömning. OBS! Vid förstagångsköp kan förskottsbetalning tillämpas.